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Vigilance Auto Passion Nancy


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31 réponses à ce sujet

#21
Sylkill

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J'en ai pour un peu plus de 500 balles pour rattraper l'entretien en retard, fait hier car je roule beaucoup et j'ai besoin de ma voiture au quotidien.

Premier bilan assez étonnant : avec une huile et des filtres propres, ma conso a pratiquement baissé de 1L/100. Ca devait bien l'étouffer quand même toute cette cochonnerie.

 

Ce qui me met en rogne ce n'est pas d'avoir à faire l'entretien, car on n'est pas sur une voiture neuve patati patata, mais c'est d'avoir eu confirmation du vendeur que ça serait fait avant la vente et que ça justifiait en partie le prix de l'auto "clé en main", si on peut le résumer comme ça.

 

Pour le moment pas de réponse de leur part, donc je vais continuer à leur faire de la réclame. Je ne vais pas déclencher de procédure car j'ai autre chose à faire avec mon temps libre, et pour récupérer les 500 balles au taux horaire du smic il ne faut pas y passer trop de temps non plus.

Si j'ai une réponse positive pour prendre en charge la facture, alors je le dirai aussi sur les mêmes canaux car ça sera tout à fait normal de signaler un geste correct.



#22
kayzer

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C'est là que le bât blesse; pour le coup tu en a pour 500€, pas de quoi effectivement déclencher une procédure... Mais si demain c'est le moteur qui lâche, c'est plus la même si ils restent muets...

Ca devient une généralité, ces professionnels, qui finalement n'assument pas le service après-vente... Juste bons à vendre des voitures... Finalement, il faudrait mieux acheter entre particuliers, puisque de toutes façons.



#23
Sylkill

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Si le moteur lâche suite à ce défaut d'entretien, j'irai me payer sur la bête moi-même.

Ce n'est pas parce que je suis honnête que je n'ai pas le bras long non plus lorsqu'il le faut.



#24
Paul

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La voiture est très propre, à part cette mesquinerie...

...

 

 

 

Laisser partir un véhicule en cet état en l'annonçant comme 'sortant du service', ce n'est plus de la mesquinerie! :rolleyes:

 

Et te laisser partir pour 700 bornes avec 3 roues incorrectement fixées, c'est carrément de la mise en danger. :angry:

 

Est-ce vraiment possible de vivre une telle expérience? Auquel cas, c'est lamentable, un comportement pareil. Ce serait plus de l'escroquerie que de la mesquinerie!


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#25
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Appel à l'instant du garage.
Sur les photos ça ne leur plait pas non plus, et le commercial veut faire action pour rattraper le coup.
A priori, ils auraient été bernés par le garage BMW chez qui ils avaient déposé la voiture pour faire la préparation.
Ca va dans le bon sens. J'attends de voir comment ça va évoluer.


  • Rom et pb0_kaoss aiment ceci

#26
Sylkill

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On me propose une centaine de € pour couvrir le prix des filtres, le reste à ma charge car ils n'ont pas la preuve sur les fluides mais les photos des filtres sont recevables.

Je prends, on clot le dossier, et je passe à autre chose.


  • elbarbou et CharlyPoTTer aiment ceci

#27
Paul

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Ils s'en tirent bien...

 

 

Perso, c'était retour agence BM dans ta région pour diag. / service nécessaire pour cette voiture et facture au vendeur.

 

Ils auraient gueulé et vous tranchiez à la moitié de la facture... Sinon, avocat, ne fusse que pour le principe.

 

Ils t'ont fait un contrat et ils t'ont fait une facture, ils sont responsables et peu importe leur sous-traitant.

 

 

Je te souhaite d'apprécier cette voiture et que tu n'aies plus de mauvaise surprise. ;)


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#28
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Correct de leur part.



#29
Sylkill

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Disons qu'ils ont fait un geste qui permet de montrer leur bonne volonté, même si je ne saurai jamais qui s'est chargé de ne pas faire la révision. J'aurais aussi pu les filouter avec des photos récupérées sur une autre voiture, si on se met à leur place, donc la proposition me parait équilibrée, avec un doute possible des deux côtés mais un échange cordial qui permet de discuter tranquillement sans mettre le feu aux poudres.

 

Sinon je confirme que leur parc d'autos est captivant, et qu'il serait dommage de ne pas aller les voir, tout en restant attentif à la réception de la voiture pour être sûr et certain que tout est dans les clous.



#30
Paul

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Admettons pour ce qui est de compter les boulons sur les roues...

 

... mais s'il faut démonter le filtre à air à la livraison de la voiture...:unsure:

 

 

Tu es satisfait, c'est parfait et espérons pour toi que cela ne sera rapidement qu'un souvenir. ;)


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#31
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Ca se finit bien. Ils font un geste et sont à l'écoute du client... 



#32
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C'est le principal oui.

;)






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