Ca s’applique parfaitement à un CP qui a le support du constructeur… tout cela ne tient pas avec un indépendant qui lui fait du reverse engineering…
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À partir du moment où l'indépendant accepte de faire le changement et le codage du volant, il se doit de pouvoir répondre à la demande du client en cas de dysfonctionnement.
S'il n'a pas les éléments (matériel ou technique) pour effectuer l'opération de manière à fournir un service qualitatif, il ne doit pas le faire ou prévenir son client.
Si demain je change la carte graphique d'un PC pour quelqu'un et que ça ne marche pas, c'est vers moi qu'il se retournera en 1er... Et ce sera normal. Si je ne sais pas faire, si je n'ai pas le bon matériel, si la nouvelle carte n'est pas compatible, c'est à moi de prendre mes responsabilités en amont en refusant le job.
Fin du HS pour moi.
@+
Spasma