20 réponses à ce sujet

[Steve]

Tous les ans, JD Power effectue une grande étude nommée APEAL pour déterminer les meilleures marques en terme de qualité.

http://www.jdpower.c...out-apeal-study

 

Les résultats sont basés sur les remontées de 80 000 utilisateurs après 90 jours d'utilisation de leur véhicule.

JD Power est très puissant aux US et a une vraie influence sur le marché.

 

Voici le classement pour 2018 :

 

 

Porsche est donc 2ème à un petit point de Genesis, la marque "haut de gamme" de Hyundai.

A noter que les japonais ne sont pas à la fête, avec Nissan/Subaru/Mazda et Mitsu qui ferment la marche accompangés de Jeep.

 

Pour info, le classement 2017 :

[Gerdou]

Seulement 2 marques américaines dans le top 10 ! 

[XF3767]

Tout est dit...

[Paul]

C'est la première fois que Lexus n'est pas tout en haut... Infiniti et Acura encore plus loin... Et Toyota carrément tout en bas?...

 

Audi et BM à la fête de manière surprenante par rapport aux classements usuels; Porsche à sa place comme d'hab' ... désormais devancée (d'un point) par des ... Coréens?!

 

Jusqu'où l'influence de Donald s'étendra-t-elle?...

 

 

Sérieux, JD Power propose en permanence différentes études et classifications (intéressantes), celle-ci étant la satisfaction à trois mois. C'est toujours instructif, même si c'est plutôt surprenant, cette fois.

 

Merci Stéphane...

[kpi10¿]

Ils ont oublié de noter Peugeot et Renault ?

 

[Alex]

Ils ont oublié de noter Peugeot et Renault ?

C’est aux US...
Intéressant la percée de Genesis (Equs) au Moyen orient...

[Paul]

C’est aux US...
...

Ils ont oublié de noter Tesla...

(J'ai bien lu la remarque sur les échantillons...)

[kpi10¿]

C’est aux US...
Intéressant la percée de Genesis (Equs) au Moyen orient...

Ah, ok, suis distrait en ce moment

[Alex]

Fiat y apparaissait en 2017, de qui se moque t-on?

La 500 est importée la-bas...

[JéJé3.4]

Il me semble que JD Power réalise depuis plusieurs années la même étude sur l'Europe, non ?

[Paul]

J.D. POWER a récemment publié les résultats de son étude US quant à la fiabilité des véhicules en ce début 2021.

 

 

Lexus en tête, comme d'habitude a-t-on envie de dire (9x en 10 ans) ... Et Porsche juste derrière! Bravo à 'notre' constructeur!

Ouf, pas besoin de corriger le titre de ce topic qui remonte à 2018...

 

 

https://www.jdpower....ility-study-vds

 

 

 

 

 

Pour ceux qui ont le temps de lire quelques commentaires ... Le Press Release :

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Dans ce document, on notera que les constructeurs asiatiques se montrent globalement les plus fiables, devant les américains et enfin, les européens... Quand on voit que ce sont en plus surtout nos constructeurs 'haut de gamme' qui sont représentés...  

 

 

On relèvera que la 911 est le modèle le plus fiable parmi toutes les gammes évaluées, pour la seconde fois en 3 ans. 'Applause', Porsche !!!

 

[Sergus]

La 500 est importée la-bas...

Et les USA la réimporte en Europe sous sa forme électrifiée !

[Sergus]

Lexus fait partie de Toyota donc on peut prétendre à la 1ère place de notre marque favorite !

[Sergus]

Je ne comprends pas bien leur PP100, ça me parait énorme travaillant en qualité. Ca signifie que pour le 1er il y a 81 problèmessur 100 inspectés !!! 

[Sergus]

J'ai trouvé !

 

Chaque année, la réputée firme américaine J.D. Power effectue un sondage auprès de propriétaires de véhicules afin de déterminer les marques les plus fiables sur le marché. Pour ce faire, on sonde les consommateurs ayant acheté un véhicule il y a trois ans, en leur demandant quels problèmes ont été rencontrés dans les 12 derniers mois. Ces problèmes peuvent toucher autant la mécanique que les systèmes multimédias équipant les voitures et les camions, et l’on établit un classement en utilisant le coefficient PP100, c’est-à-dire le nombre de problèmes relevés par tranche de 100 véhicules.

Cette année, Lexus et Porsche trônent ex aequo au sommet de la liste des marques les plus fiables avec un pointage de 110 PP100, c’est-à-dire 1,1 problème par véhicule. Lexus détient d’ailleurs la première place depuis six ans. En troisième place, on retrouve Toyota avec un pointage de 123 PP100, ou 1,23 problème par véhicule, suivi de Buick (126 PP100) et de Mercedes-Benz (131 PP100). Le top 10 est complété par Hyundai (133 PP100) qui est passé du 19e au 6e rang en l’espace d’un an, BMW (139 PP100), Chevrolet (142 PP100), Honda (143 PP100) et Jaguar (144 PP100). La moyenne de l’industrie se situe à 156 PP100.

[Edelrot]

Trop drôle, beaucoup de gens ici ne jurent que par Honda.  Qui se retrouve en queue de peloton.

[Paul]

Et Acura n'est que moyennement classé aussi, d'ailleurs (10).

 

Par contre, le Macan gagne sa catégorie, Pascal...

 

 

 

 

...

...en leur demandant quels problèmes ont été rencontrés dans les 12 derniers mois. Ces problèmes peuvent toucher autant la mécanique que les systèmes multimédias équipant les voitures ...

...

 

Si je ne me trompe, c'est la raison pour laquelle Tesla refusait d'être considéré par cette étude, le côté innovant des véhicules (dans leur utilisation) générant beaucoup de questions des utilisateurs, questions considérées comme des 'problèmes'...

[Edelrot]

Par contre, le Macan gagne sa catégorie, Pascal...

 

 

 

Pour ma part, je n'ai rien à redire pour le Macan.  Entretien tous les ans, d'une fiabilité redoutable.  Si on exclu son principal point faible, le boitier de transfert.  

[Paul]

Hé ben de mon côté, j'ai eu des soucis avec la 991, quels que soient les retours des Américains...

 

Je ne sais plus quel foutu capteur pété dans le train AV alors que j'étais en liaison pour le Spain Tour ... Sortie annulée!

 

 

 

Et une autre fois, purge de freins mal faite par le CP ... plus de freins au circuit de Bresse le vendredi soir et sortie Jura hypothéquée le WE...

 

Et j'ai aussi eu des messages d'erreur en abusant quelque peu de la PDK en mode manu lors d'une sortie Grands Cols ... et d'autres messages bizarres un jour d'été avec quelques amis du forum, entre Alpes Maritimes et Cévennes, par une journée particulièrement chaude (chaleur mal supportée par des capteurs?). Ces messages d'erreur ont disparu d'eux-mêmes.