"La villa rose"
#1
Posté 07 September 2018 - 07:06 PM
Désirant changer mes plaquettes de freins AV, je fais faire plusieurs devis, CP, indépendants et la Villa Rose (depuis qu'ils font l'entretien). Mon choix fut la Villa Rose car c'était les mieux placés vue les tarifs des concurrents. Prise de rdv rapide. Le jour J, un accueil digne d'un cp. Voiture dans l'atelier, le mecano vient me voir et me demande la raison du changement. Je lui explique que c'est à mon initiative car je pensais qu'elle etaient usés (25000kms) et en regardant avec la lampe j'ai vu que les bords etaient en biais, donc pour moi une usure. Pour lui je peux encore rouler environ 5000 kms, il m'explique et me montre sur des plaquettes neuves, que les bords sont biseautés.
Je pense qu'en CP ou aillieur j'avais droit au changement, donc je remercie la Villa Rose pour son honnêteté et c'est à signaler.
- vincent42, Paul, Eric B et 3 autres aiment ceci
#2
Posté 07 September 2018 - 07:29 PM
- On qualifie d'impossible les choses que l'on n'a pas vraiment envie de faire - Mike Horn
#3
Guest_Richard_*
Posté 07 September 2018 - 07:39 PM
c'est en effet à souligner, je pense que bon nombre de pro (CP ou pas) auraient remplacé sans se poser de question.
#4
Posté 07 September 2018 - 08:40 PM
J'ai le même cas chez 2b à Chambery ou je ne sais plus pour quel service, je lui demande de changer le filtre à air du 987, après controle, ils me disent, qu'il était ok et qu'on le changerait après mon prochain service.
Ils savent que l'actif le plus précieux qu'ils ont c'est la réputation et la confiance des clients.
Un porchiste qui n'a pas confiance, c'est un porschiste qui ne vient pas faire son service.
- Alex et Eric B aiment ceci
#5
Posté 07 September 2018 - 10:30 PM
Eh oui les indépendants, comme dit Aymeric….
Je suis client chez 2B Autosport à la Ravoire, de vrais professionnels et passionnés de Porsche toutes générations confondues.
Adresse à recommander.
- Alex et chanteslooby aiment ceci
#6
Guest_alfy06_*
Posté 08 September 2018 - 07:24 AM
Ces gens là n'ont juste pas envie de travailler.
(joke)
- Paul, 10000tr et seb8306 aiment ceci
#7
Posté 08 September 2018 - 08:23 AM
Sans vouloir être rabat-joie, je souhaiterai nuancer ma réponse!
Effectivement, cette réaction est tout à l'honneur du garage!
C'est tellement rare d'avoir ce genre de réaction de la part d'un pro...
Par contre, c'est toi qui est venu pour demander de ton propre chef le remplacement des plaquettes.
Qu'en sera t-il si quelques Km plus loin, tu as le moindre problème sur tes freins...
Sincèrement, à mon avis, tu viens pour faire changer tes plaquettes; dont acte!
Qu'après coup le mécano te dise, elles auraient pu faire 5000 de plus...
La chose aurait été différente, si tu avais demandé l'avis du garagiste à propos d'un changement éventuel...
Je sais, je joue sur les mots!
Mais sur ta demande initiale, tu ne demandes pas l'expertise du mécano, mais le remplacement.
Mais c'est tout à l'honneur du mécano te t'avoir informé.
- kpi10¿ aime ceci
750mach4
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#8
Posté 08 September 2018 - 09:05 AM
Quand j'ai acheté la DB9, j'ai vu la voiture à Zürich puis l'ai négociée 'sans le service'.
Je l'ai amenée chez Aston Genève ... qui m'a fait un de ces check-list pour le service et la remise en état ... A en changer la moitié de la voiture!
J'ai validé certaines recommandations et rejeté beaucoup d'autres (alignement de la fermeture de la boîte à gants,...)
Une fois le service effectué et la relation créée avec le chef d'atelier, ce dernier m'a expliqué qu'ils se comportaient de la sorte car c'était l'exigence du client Aston usuel.
Et je veux bien le croire car il ne m'a ensuite pas poussé à acheter l'extension de garantie (qui, au passage, revient au double du coût de la PA), argumentant que ces voitures étaient sans problème.
Donc, que le mécano propose et que le client juge et dispose, c'est 'top'.
Chez Porsche, en début d'année, ils m'ont fait changer les plaquettes encore bonnes ... juste pour être conforme aux conditions de la PA (m'ont-ils dit...)
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#9
Posté 08 September 2018 - 09:12 AM
Ne connaissant rien en mécanique, j'ai voulu anticiper par apport à ces fameuses biseaux sur le côté des plaquettes . Je pense que si ils avaient eu le moindre doute ils auraient fait le changement. Je suis parti rassuré. Merci pour vos réponses.
#10
Posté 08 September 2018 - 09:30 AM
750machiv
Ne connaissant rien en mécanique, j'ai voulu anticiper par apport à ces fameuses biseaux sur le côté des plaquettes . Je pense que si ils avaient eu le moindre doute ils auraient fait le changement. Je suis parti rassuré. Merci pour vos réponses.
Ben c'est pour ça que JJacques à pas tort
#11
Posté 08 September 2018 - 09:48 AM
Et ya le côté 'changer les plaquettes à 20'000, tant que j'y suis, ou revenir pour les changer à 24'000...
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