898 réponses à ce sujet

[Jazznet2004]

Aller quelques news…
Jamais j’aurai un truc qui se passe normalement quand j’achète un truc.

Donc après avoir valider rapidement le type de pot avec une personne de chez Scart… au demeurant super sympa et réactive.
Bah j’ai commencé à demander un peu de suivis par absence de news. (Ils ont des point d’amélioration à faire là dessus).
Et bien pas de news. Pas de réponse
Donc j’envoie un e-mail directement au patron (malheureusement pas le temps d’appeler en journée et le soir quand je rentre c’est forcément trop tard).

J’ai M. Scart qui me rappelle (je sort d’une réunion interne au boulot car merde c’est plus important que le taf ^^ ).
Il est embêter car là 1ere personne ne lui a pas retransmis l’info, du coup 3 semaines dans la vu
Il me dit qu’il regarde comment faire pour faire passer ma commande pour que je l’ai avant noël.,,
Mais que j’aurai du mal à trouver un mécano pendant les fêtes pour faire le montage…
(Vu que le mécano sera celui qui écris de topic… cela devrait le faire pour les dispo ^^. ).

Bref je lui demande de bien me confirmer.,, par e-mail sms ou tel… s’il arrive à bloquer ma commande pour une livraison rapide

Sur ce on finit notre conversation.
Il paraît très bien et comme lu sur le forum… très en écoute des clients…
J’aime beaucoup quand c’est le cas.

On était mardi matin.
Hier pas de news… ça j’aime pas trop mais je sais que être déborder peut faire perdre ce qu’on avait promis en tête…
Donc aujourd’hui petit mail à M Scart.
Il réagit hyper vite avec les mail.

Réponse, cela part aujourd’hui et arrive demain…

Dommage qu’il m’ait pas prévenu… car j’étais un peu inquiet
Mais là rien a dire sur la réactivité.

Bon vu que j’ai toujours la poisse… j’espère que demain le livreur ne ferra pas de la merde. Surtout que je suis en télétravail demain… pour une fois… je suis sure d’être là pour la réception
Mais je connais le professionnalisme des livreurs locaux
Et je me dis qu’il y a encore un risque que je reçois un pot qui ne sera pas le bon pour ma 91.2s avec pse lol.

Croisez tout ce qui est croisable pour que cela se passe bien demain lol

[docrichou]

C'est clair qu il se plante pas entre le modèle sans ou avec valve ...
J'ai hâte de entendre ce que ça donne en tout cas

[Jazznet2004]

Bon toujours pas de colis.

Quand je dis que j’ai la poisse.
Pas de numéro de suivis non plus…

Aller soyons fou.,, certain livreur livre en après midi… bon c’est rare… je ne mettrai pas 1euro là dessus.

On avance sur une livraison au mieux semaine prochaine…

Pufff je suis comme un gamin devant le sapin sans les kdo

[docrichou]

Étrange que tu n es pas de numéro de suivi . Tiens bon il sera sous le sapin

[Jazznet2004]

j'ai relancé M SCART pour avoir le numéro de suivis en fin de matinée, pas de réponse.

 

Ils ont l'ai top quand on les a, mais on l'aire d'avoir des difficultés pour donner de l'info pour de la vente a distance. 

 

après perso, je suis pas le plus chiant, je veux juste savoir pour m'organisé, 

la je suis a la maison pour la reception du colis, et j'ai l'impression que j'y suis pour rien

[eric13]

Il se fait désirer ce colis Jeff

[Lono25]

Ils ont l'ai top quand on les a, mais on l'aire d'avoir des difficultés pour donner de l'info pour de la vente a distance.

Oui le tournant de la vente online a du mal a être pris par certaines entreprises. C'est pourtant tellement agréable pour le client d'avoir un feedback précis du déroulement de sa commande. Ça rassure et donne un sentiment (souvent fondé) que c'est organisé.
On croise les doigts pour toi Jeff, je vais en toucher un mot au père Noël que je connais bien

[Spasma]

Oui le tournant de la vente online a du mal a être pris par certaines entreprises. C'est pourtant tellement agréable pour le client d'avoir un feedback précis du déroulement de sa commande. Ça rassure et donne un sentiment (souvent fondé) que c'est organisé.
On croise les doigts pour toi Jeff, je vais en toucher un mot au père Noël que je connais bien

La vente à distance, c'est un métier. Il ne suffit pas de faire un site Web et d'envoyer des colis. Peu de commerçants ont compris le truc mais ceux qui font les choses bien se font vite une belle réputation, même si leurs produits sont moins bien ou plus chers.
Sur la VPC, le client a besoin de savoir. Savoir, du début à la fin, car il navigue dans le flou.

@+
Spasma

[Jazznet2004]

Bon et bien pas de colis et zéro info malgré mes relances,

Cette boîte souffle le chaud et le froid,
- très bien quand on les a au tel.
- avec une énorme marge de progression pour le reste ^^. Pour ne pas être méchant.

Donc toujours pas de news.

Encore une fois c’est pas de l’avoir dans la seconde que je demande.
C’est juste d’avoir une information précise et un respect de ce qu’on dit.

Je sais que scart a une réputation… j’espère que j’oublierai cet épisode par la qualité de leur échappement. Quand je l’aurai évidement

[docrichou]

Alors le facteur a trouvé ton adresse ?

[eric13]

Faut pas oublier qu'on est dans le sud !

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[Jazznet2004]

C’est lettre morte.

Pas de postier
Pas de message de la parti de scart
Pas d’appelle scart


Bref pas sérieux. J’ai payé l’échappement y a un mois… et au final je ne sais rien.
Au début c’était 3semaines
Après c’était la semaine prochaine (donc 2semaines par rapport à la commande).
La semaine dernière le jeudi. C’était cela part aujourd’hui vous l’avez demain.

Et depuis jeudi dernier… rien.

Je sais que scart est reconnu dans le monde porsche et plein de personne sur le forum en sont content.
Mais pour le moment à part avoir lâché 2 500€ je vois rien…

Aller c’est les fêtes y a pire.

[Jazznet2004]

Enfin de la news…

Bah cela fait 10jours que c’est ups qui la… juste qu’ils ont pas trouver ou j’habite :/

Normalement il relance la livraison. Mais comme les livreurs ont toujours du mal à comprendre qu’il faut aller au fond de mon lotissement…
cela va finir où je vais faire le tour des ups local pour aller aux entrepôts

[nicoyzf250]

Normalement il relance la livraison. Mais comme les livreurs ont toujours du mal à comprendre qu’il faut aller au fond de mon lotissement…
cela va finir où je vais faire le tour des ups local pour aller aux entrepôts

Ou qu'ils ne veulent pas comprendre...

[Jazznet2004]

Ou qu'ils ne veulent pas comprendre...

Ou plutot qu'ils ne veulent pas chercher car ils ont un rythme à tenir...

d'ailleurs y aurai besoin de remettre bien les chose a plat dans ce métier. Quit a ce que les frais de transport soit remonté en tarif... 

[Jazznet2004]

Bon j’étais pas le seul chez ups ce matin :/

Clairement ils se font pas chier. Ils mettent directement que l’adresse est incomplète et attendent qu’on arrive.

Mais mais mais… je l’ai :


Juste à temps pour le mettre sous le sapin.

Maintenant j’ai les vacances pour le monter tranquillement

[docrichou]

Jolie

[Spasma]

Content que ton échappement soit arrivé. Bon courage pour le montage.

PS: j'ai la même galère avec UPS pour un colis venant de chez... Porsche lol. Ils n'ont même pas cherché à livrer et avaient déjà prévu de ne pas venir dès le départ.

@+
Spasma

[Jazznet2004]

Je suis aller un peu sous la voiture… sur le principe cela paraît pas difficile
Mais dans les faits… y a toujours un truc pour te faire chier.

Je croise les doigts pour que cela soit plug and play

Et surtout play

[eric13]

Belle pièce Jeff

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