102 réponses à ce sujet

[réré]

Tant mieux pour toi.. mais c’est vrai que le CP de Lyon n’a pas été très correct !


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[Steph84600]

Content pour toi que tu puisses récupérer ta belle après tous ces déboires.

[rdegiro]

Bonjour à tous,

 

Enfin des bonnes nouvelles !

 

Samedi 23/12 j'ai fait partir un courrier RAR au service réclamation d'Allianz en leur expliquant la situation et dans lequel je demande la prise en charge du remplacement du pneu et de l'amortisseur côté droit.

Cet après-midi, j'ai eu un appel d'Allianz que malheureusement je n'ai pas pu prendre, mais la personne m'a laissé un message disant qu'ils prennent en charge ces deux éléments.

 

Autre bonne nouvelle, la voiture est prête, nouveau rapport de géométrie conforme, mais l'expert étant en vacances cette semaine j'ai espoir d'aller la chercher samedi 06/01. Presque 5 mois sans la voiture.

 

J'avais le petit entretien à faire et j'ai demandé un GC au CP sur cette prestation. Ils m'ont généreusement accordé 10% de remise. Au moins quand je récupérerai la voiture tout sera OK pendant 2 ans.

 

S'il arrive la même chose à d'autres personnes du forum, il est inutile comme moi de réclamer plusieurs fois par téléphone à son assureur (que ce soit à son courtier ou au service gestion des sinistres), tout le monde comprend mais rien ne se passe. La lettre RAR au service réclamation de son assurance est la solution pour un traitement rapide du dossier et dans mon cas cela se finit bien. Quand ils veulent ils peuvent le faire, quand je pense à toutes les fois où on m'a dit au téléphone que les dommages collatéraux ne sont jamais pris en charge.

 

Je vous remercie à tous pour vos conseils. Bonne fin d'année !

Tout est bien qui finit bien !

Comme je te le disais dans mon précédent message, dans un pareil cas, il ne faut pas perdre de temps avec des appels téléphoniques qui n'ont aucune valeur juridique, seuls les courriers RAR permettent de constituer un dossier solide.

Content pour toi en tout cas, plus que quelques jours à patienter pour retrouver ton jouet.

Bonnes fêtes de fin d'année.

[Sylvain01]

Bonjour,

C'est le CP de Lyon.
Je l'ai dit au responsable Après Vente, en termes de communication et de réactivité, ils ont une grosse marge de progression. Je lui ai dit que même entre eux la communication n'est pas bonne.

Bonne soirée

Merci pour l'info

[Gainsbar]

Top ça finit bien, et pour la pièce cassée : prise en charge à 100% ?


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[Dom]

Top ça finit bien, et pour la pièce cassée : prise en charge à 100% ?
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Bonjour,

Oui, ils l’ont fait passer sur le sinistre. Ça coûte 0€ au CP.
Le CP m’a expliqué que si elle a cassé c’est qu’elle devait être fragilisée.

Bon week-end

[Alex]

Bonne nouvelle!


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[Fabulous]

Top ! Vivement que tout soit terminé maintenant

[RUF911]

C est une trés bonne nouvelle;heureux que ca se termine pour toi dans le bon sens.

[jpbu24]

Bonne nouvelle !

Te souhaitant de retrouver ton Boxster au plus vite et de prendre du plaisir en 2024…

[eZAYYYY]

Super nouvelle !
Bon je note qu'il faut éviter le CP de Lyon...
Reste quoi dans le coin, LJ Mecasport? Gtsport on a eu un mauvais retour il y a peu. Et flat69 ça donne quoi ? On en a beaucoup entendu parlé pour les PDK, mais sur le reste ils sont sérieux ?

[Alex]

Super nouvelle !
Bon je note qu'il faut éviter le CP de Lyon...
Reste quoi dans le coin, LJ Mecasport? Gtsport on a eu un mauvais retour il y a peu. Et flat69 ça donne quoi ? On en a beaucoup entendu parlé pour les PDK, mais sur le reste ils sont sérieux ?

En cas de crash ne faites confiance qu’à un carrossier uniquement pas à une mécano qui sous traitera…


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[Dom]

Bonjour,

Fin de l’aventure j’ai récupéré ma voiture ce matin. Quel plaisir de rouler avec à nouveau.
Seul petit bémol, je pense que quelqu’un s’est servi dans le réservoir.
Quand elle est partie chez eux sur la dépanneuse j’avais presque la moitié du plein avec une autonomie affichée de 286km.
Je l’ai récupérée ce matin en réserve avec une autonomie de 37 km alors qu’elle n’a parcouru que 37 km entre-temps.


Bon week-end

[Did64]

Bonjour,

Fin de l’aventure j’ai récupéré ma voiture ce matin. Quel plaisir de rouler avec à nouveau.
Seul petit bémol, je pense que quelqu’un s’est servi dans le réservoir.
Quand elle est partie chez eux sur la dépanneuse j’avais presque la moitié du plein avec une autonomie affichée de 286km.
Je l’ai récupérée ce matin en réserve avec une autonomie de 37 km alors qu’elle n’a parcouru que 37 km entre-temps.


Bon week-end

Content pour toi

pour l’essence alors ça c’est le pompon 

nous vivons une drôle d’époque.

[AK-47]

mais non du siphonnage ca existe encore 

[Did64]

mais non du siphonnage ca existe encore 

Dans un cp !!!!!!!

[Dom]

Dans un cp !!!!!!!

Bonjour,

J’accuse pas le CP car la voiture a été entre les mains également du transporteur mais là c’est vraiment de trop
Maintenant il ne me reste plus à gérer que le remboursement de l’assurance et ce ne sera plus qu’un mauvais souvenir. Et beaucoup d’énergie et de soucis.
Par-contre ce qui est sûr c’est que je ne remettrai plus les pieds dans ce CP.

Bon WE

[f3d73]

En cas de crash ne faites confiance qu’à un carrossier uniquement pas à une mécano qui sous traitera…


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100 % d’accord et un carrossier agreé par sa propre compagnie 

[RUF911]

Etant dans le dépannage;pas etonné avec le pleind essence.Mais la derniére fois;par 40 degrés;appel d un client avec un camping car ford.Odeur et carburant dans le vehicule.Je vous dis pas le truc.La cliente se plein que récupéré a sec apres un remplacement réservoir.Et la;j aie pu lui prouver;pas perdu le carburant;un gugusse avait rempli par le remplissage d eau pour le camping .Résutat en demontant un meuble;le reservoir gonflé comme un ballon de baudruche.Et tous ca en concession. :lol:

[réré]

Etant dans le dépannage;pas etonné avec le plein d essence.Mais la derniére fois;par 40 degrés;appel d un client avec un camping car ford.Odeur et carburant dans le vehicule.Je vous dis pas le truc.La cliente se plein que récupéré a sec apres un remplacement réservoir.Et la;j aie pu lui prouver;pas perdu le carburant;un gugusse avait rempli par le remplissage d eau pour le camping .Résutat en demontant un meuble;le reservoir gonflé comme un ballon de baudruche.Et tous ca en concession.

Alors la… bien joué


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