61 réponses à ce sujet

[Alex]

Les valeurs et leurs tolérances sont strictement des définies par le constructeur…


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[AK-47]

Les valeurs et leurs tolérances sont strictement des définies par le constructeur…


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On sait les trouver quelques part ? j'ai la même voiture ca m'intéresse.

[Alex]

On sait les trouver quelques part ? j'ai la même voiture ca m'intéresse.

Évidemment, dans le shop manual mais aussi dans les bases de données des bancs de géométrie.

En fonction des options (PASM) ou pas le carrossage est différent!


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[750machiv]

Ce ne sont pas des min ce sont des valeurs en degrés qu'est-ce que tu appelles min ?

 

Minute ?

 

 

Oui je sais ce qu'est un "parallélisme" juste qu'en France votre vocabulaire est "limité " c'est pas de votre faute hein... PARA

 

PARAbole

PARAtonnerre

PARApluie

PARApente

 

Un belge moyen c'est un Français bac +5 ne l'oublie pas... (mode humour hein pas taper !)

 

 

 

Le demeuré a trouvé ça:

 

 

Pour info, après les degrés ce sont des minutes! pour info.

[Dom]

Bonsoir,

 

Je viens d'avoir l'appel de Porsche qui m'a donné des infos plus précises.

Le problème vient aussi d'une difficulté de communication entre eux et vers les clients. Le gars qui me donne les infos n'est pas celui qui a vu l'expert lors de la visite de contrôle, lui il est à l'accueil du service clients.

 

Il a donc vu le responsable d'atelier qui lui a expliqué que le contrôle de géométrie est bon mais que l'expert, lors de la visite, a vu une pièce cassée côté droit, ce qui implique le remplacement du demi-berceau. Il doit m'envoyer une photo.

Donc hier soir c'était la géométrie qui n'était pas bonne, ce soir c'est une pièce qui est cassée. Zéro sur la communication vers les clients.

 

Et je me pose la question, cela fait au moins 3 fois que l'expert passe voir la voiture, comment se fait-il qu'il ne voit ça que lors de la dernière visite ? Cela fait 3 fois qu'il fait remplacer des pièces supplémentaires qui n'étaient pas notées dans 

J'attends toujours son rappel, j'ai appelé 2 fois aujourd'hui le cabinet mais toujours rien. Il est inadmissible que ce soit moi qui doive payer ce demi-berceau. 

 

Merci à tous pour vos réponses concernant le rapport de géométrie et qui allaient dans le bon sens parce que pour vous il était OK.

[AK-47]

Le demeuré a trouvé ça:

 

 

Pour info, après les degrés ce sont des minutes! pour info.

 

 

et l'autre demeuré te demande le même tableau pour celle non équipée du PASM

 

entre demeuré on devrait y arriver non ?

 

Mâche un Mentos JJ the Freshmaker putaing t'es pire qu'un Ardennais fieu ! Et pourtant je te jure c'est pas de la tarte ce sont de vrais grizzly à brosser impérativement dans le sens du poil 

[AK-47]

Bonsoir,

 

Je viens d'avoir l'appel de Porsche qui m'a donné des infos plus précises.

Le problème vient aussi d'une difficulté de communication entre eux et vers les clients. Le gars qui me donne les infos n'est pas celui qui a vu l'expert lors de la visite de contrôle, lui il est à l'accueil du service clients.

 

Il a donc vu le responsable d'atelier qui lui a expliqué que le contrôle de géométrie est bon mais que l'expert, lors de la visite, a vu une pièce cassée côté droit, ce qui implique le remplacement du demi-berceau. Il doit m'envoyer une photo.

Donc hier soir c'était la géométrie qui n'était pas bonne, ce soir c'est une pièce qui est cassée. Zéro sur la communication vers les clients.

 

Et je me pose la question, cela fait au moins 3 fois que l'expert passe voir la voiture, comment se fait-il qu'il ne voit ça que lors de la dernière visite ? Cela fait 3 fois qu'il fait remplacer des pièces supplémentaires qui n'étaient pas notées dans 

J'attends toujours son rappel, j'ai appelé 2 fois aujourd'hui le cabinet mais toujours rien. Il est inadmissible que ce soit moi qui doive payer ce demi-berceau. 

 

Merci à tous pour vos réponses concernant le rapport de géométrie et qui allaient dans le bon sens parce que pour vous il était OK.

 

 

Donc t'es en train de nous dire qu'à cause de ton expert et ton CP on se chamaille JJ et moi ???

 

allez on efface l'ardoise ! et on repart d'une feuille blanche lol tout ca pour ça...

 

bisous JJ (Minute ou degrés on s'en tape) moins suceptible avec un coco comme moi stp sinon t'as pas fini lol

[Dom]

Re-bonsoir,

 

Je viens d'avoir l'appel de l'expert et il m'a donné les explications, c'est Porsche qui a cassé la pièce en faisant le réglage de la géométrie. INCROYABLE !

Hier soir Porsche mettait ça sur le dos de l'expert qui refusait la levée de VGE car il y avait d'après lui un problème sur le réglage du carrossage de la roue arrière droite et qu'il demandait le remplacement du demi-berceau. Et d'ailleurs vous m'avez aujourd'hui aiguillé en me disant que pour vous la géométrie était OK.

Je comprends maintenant pourquoi l'expert n'avait pas pu voir la pièce cassée lors de ses 3 premiers passage, elle n'était pas cassée.

 

Ils ont cassé la pièce et refuse de la payer, c'est ce qu'ils ont dit à l'expert. Je trouve pas les mots.

Ils m'ont déjà enfumé pour le remplacement des pneus en me disant qu'il fallait obligatoirement changer les 4 et non pas 2 comme prévu sur le train arrière.

 

Je viens d'essayer de joindre Porsche mais le gars n'était pas dispo. Il a intérêt à remplacer le demi-berceau à leurs frais. C'est une honte.

L'expert m'a dit que c'est noté dans le dossier, ils n'ont pas intérêt à vouloir s'échapper.

 

L'expert m'a envoyé une photo de la pièce cassée :

 

 

Bonsoir.

[AK-47]

Ben Merde Alors

 

si à cause de ton Expert et ton Garage verreux JJ ne monte pas mes ressorts je pousse une pointe jusque là ca c'est clair !

[eZAYYYY]

Mon dieu qu'elle galère !

Bon courage pour tout ça... Et que tout rentre dans l'ordre rapidement !

[Dom]

Mon dieu qu'elle galère !

Bon courage pour tout ça... Et que tout rentre dans l'ordre rapidement !

Bonsoir,

 

La personne à l'accueil du service clients vient de m'appeler et reconnait qu'il passe pour un voleur mais je ne pense pas que ce soit lui qui soit à l'origine du discours tenu.

J'ai demandé à parler à un responsable, qui devrait me rappeler demain, car là on est dans l'escroquerie !

 

A+

[Lorenzolamasse]

On a l'impression sur la photo qu'un taré a voulu marquer le point de réglage au pointeau , tapé à la massette ! Effarant , bien désolé pour toi .

 

[750machiv]

Non, c'est la buté de référence qu'il a cassé ce con !

[Lorenzolamasse]

Il a "trop" décalé sur l'extérieur l'exentrique ?

[Dom]

Bonsoir,

 

Je ne sais pas ce qu'ils ont voulu faire mais je ne pensais pas qu'une marque comme Porsche puisse mentir à ses clients et arrive leur faire payer des réparations que eux-mêmes ont causé.

Rien que le fait de mentir et de mettre la faute sur quelqu'un d'autre c'est intolérable. La confiance est perdue.

 

A+

[réré]

Quel galère mon pauvre… c’est franchement lamentable de la part d’un CP et surtout d’une marque premium


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[Alex]

et l'autre demeuré te demande le même tableau pour celle non équipée du PASM

entre demeuré on devrait y arriver non ?

Mâche un Mentos JJ the Freshmaker putaing t'es pire qu'un Ardennais fieu ! Et pourtant je te jure c'est pas de la tarte ce sont de vrais grizzly à brosser impérativement dans le sens du poil

Toi on va s’occuper de toi…

Les gars: je veux une réunion modo concernant AK-47!

Nous te livrerons nos conclusions!

Un tel manque de respect de ta part est juste inacceptable!!!


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[Alex]

Donc t'es en train de nous dire qu'à cause de ton expert et ton CP on se chamaille JJ et moi ???

allez on efface l'ardoise ! et on repart d'une feuille blanche lol tout ca pour ça...

bisous JJ (Minute ou degrés on s'en tape) moins suceptible avec un coco comme moi stp sinon t'as pas fini lol

On efface rien. Tu as juste dépassé le bornes!


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[dav30]

Je viens de tout lire et je trouve effarant les retours du CP !!! Cela mérite un courrier à Porsche France une fois que tout sera réglé ....

[Dom]

Je viens de tout lire et je trouve effarant les retours du CP !!! Cela mérite un courrier à Porsche France une fois que tout sera réglé ....

Bonsoir,

 

Je suis déjà curieux de voir comment le responsable qui doit m'appeler demain va me présenter la chose. L'erreur est humaine, le problème est qu'après il faut assumer.

 

A+